Често задавани въпроси
Колко е комисионата? ▼
Zapp.bg взема 12% комисиона от всяка завършена поръчка. Таксата се удържа от сумата на изпълнителя. За клиентите регистрацията и ползването е напълно безплатно.
Какво е Escrow плащане? ▼
Escrow означава, че парите ти се задържат при нас — не отиват директно при изпълнителя. Когато одобриш финалния резултат, парите се освобождават. Ако не си доволен, отваряш спор.
Как работи депозитът? ▼
При стартиране на поръчка плащаш 30% депозит. Това гарантира на изпълнителя, че си сериозен. Останалите 70% плащаш след като прегледаш и одобриш финалния резултат.
Какво се случва ако не съм доволен? ▼
Имаш 5 дни след получаване на файла да го прегледаш. Ако не си доволен — отваряш спор с описание и доказателства. Нашият екип разглежда случая и решава.
Как се верифицират фрийлансърите? ▼
При регистрация фрийлансърите качват снимка на лична карта. Нашият екип я проверява ръчно. Само одобрени профили се показват на платформата.
Колко бързо получавам парите? ▼
След като клиентът одобри работата, парите се освобождават веднага. Преводът към банковата ти сметка отнема 1-3 работни дни.